Hansa Center

Каталог

FAQ

жалпы сұрақтар

1992 жылы қолданыстағы плиталар зауытымен қатар Болашақ Hansa брендінің өнімдерінің негізін құрайтын өзіндік дизайны бар жаңа кіріктірілген Тұрмыстық техника фабрикасы ашылды. Сонымен қатар, зауыттың өзі Польшада осы бағытты игерген алғашқы зауыт болды.

1. Өнімді токтан ажыратыңыз, су, газ беруді тоқтатыңыз.

2. Пайдаланушының нұсқаулығынан қараңыз, бұл жағдайда сіз өзіңіз жасай алатын нәрсе бар ма.

3. Өнімге барлық құжаттарды дайындаңыз.

4. Қызмет көрсету орталығына құжаттарда немесе компанияның сайтында көрсетілген телефон арқылы қоңырау шалыңыз.

5. Жөндеуден кейін шебер жұмыстың орындалғаны туралы құжатты рәсімдеуі керек, оның бір данасы сізде қалады.

1. Өнімді пайдалануды бастамас бұрын, өнімді қосу үшін сіздің ішкі коммуникацияларыңыздың күйін тексеру қажет.

2. Біз сізге өнімді біздің қызмет көрсету орталықтарына орнатуды ұсынамыз.

3. Егер сіз басқа ұйымдарға жүгінген болсаңыз, олардың осы жұмыс түрлеріне лицензиясы бар екеніне сеніңіз. Жұмыс аяқталғаннан кейін жүргізілген жұмыстар мен пайдаланылған материалдар туралы құжаттарды рәсімдеуді талап етіңіз.

4. Өнімді орнату (қосу) үшін ақы төлеу сіз шақырған ұйымның тізіміне сәйкес жүзеге асырылады. Орнату жөніндегі нұсқаулықта көрсетілген талаптарға сәйкес келмейтін және/немесе осыған уәкілеттік берілмеген тұлғалар жүргізген қондырғы мен қосу дұрыс емес деп танылады өндіруші компания дұрыс орнатпау және қосу салдарынан азаматтардың мүлкіне келтірілген кез келген залал үшін ешқандай жауапкершілік көтермейді.

5. Өнім өндірушінің орнату және қосу жөніндегі нұсқаулығының талаптары бұзылған жағдайда, келтірілген залал үшін жұмыстарды жүргізген адам жауапты болады.

Бұйымдарды пайдалану жөніндегі Нұсқаулық дүкенде бұйымды сатып алу кезінде құжаттардың жалпы пакеті бар әрбір бұйымға қоса беріледі. Егер сіз нұсқаулықты жоғалтсаңыз, оны электронды түрде мына мекен-жайға хабарласуға болады info@hansa.ru.

Толықтығы туралы ақпаратты Hansa өнімдері ұсынылған сайттан немесе сату жөніндегі менеджерден таба аласыз. Егер сіздің моделіңіз телескопиялық рельстермен * жабдықталмаған болса, оларды кез-келген Hansa қызмет көрсету орталығынан сатып алып, өзіңіз орната аласыз. * – телескопиялық бағыттағыштарды тек пештер мен пештердің белгілі бір үлгілеріне орнатуға болады

Барлық Hansa техникасына кепілдік беру мерзімі-1 жыл.

Барлық шыны керамикалық плиталар мен плиталарда біз неміс өндірушісі Шотт Керанның ең жақсы шыны керамикасын қолданамыз. Инновациялық өндіріс процесі SCHOTT керамикасын қауіпсіз, тиімді және сенімді етеді.

Қызмет көрсету орталықтарының толық тізімі ресми сайттарда бар, сонымен қатар сіз біздің менеджерлерімізге WhatsApp +7 (708) 220-08-60 мекен-жайында жаза отырып, біздің менеджерлерден біле аласыз

Топтың тұрмыстық техниканы өндіруде 70 жылдық тәжірибесі бар және 50-ден астам елде жұмыс істейді.

кір жуғыш машиналар

«Hansa» кір жуғыш машиналарында теңгерімсіздіктен қорғаудың электронды жүйесі бар. Егер кір жуғыш машинада киім тым аз болса немесе жеке, үлкен заттарды (халаттар, жаймалар және т. б.) жуған кезде, айналдыру толығымен өткізіп жіберілуі немесе аз айналыммен орындалуы мүмкін

Айналдырудың болмауының жекелеген жағдайлары ақау болып табылмайды.

«Hansa» кір жуғыш машиналарында теңгерімсіздіктен қорғаудың электронды жүйесі бар. Егер кір жуғыш машинада киім тым аз болса немесе жеке, үлкен заттарды (халаттар, жаймалар және т. б.) жуған кезде, айналдыру толығымен өткізіп жіберілуі немесе аз айналыммен орындалуы мүмкін

Кішкентай секірулер мен уақыттың кешігуі ақау емес.

Жуу процесі бағдарламаны аяқтауға кететін уақытты анықтайды.
Сондықтан кернеуге, судың температурасына, киім мөлшеріне және т.б. байланысты уақыт ұлғаюы немесе қысқаруы мүмкін.

Кір жуғыш машиналар мен электр плиталары көп электр энергиясын пайдаланады.

1. Кір жуғыш машиналар, ыдыс жуғыш машиналар, электр пеші бар газ плиталары келесі талаптарды ескере отырып, жеке электр желісіне қосылады:

Өнім екі полюсті розетканың көмегімен, жерге тұйықталған контактімен қосылады (розетка өнім жиынтығына кірмейді). Фазалық сым қорғаныс машинасы арқылы қосылуы керек (максималды ток 16, А).
Қосылу қос оқшаулаумен 3 сымды сыммен (материалға байланысты 1.5-2.5 мм қимасы) жүзеге асырылады.

2. Ұзартқыш сымдар мен адаптерлерді / тістерді пайдалануға тыйым салынады.

3. Жерге қосу сымын сантехникалық және газдық коммуникацияларға қосуға тыйым салынады.

Жуудың соңғы кезеңінде барлық ыдыс-аяқтар ыстық сумен жуылады. Ыдыс-аяқтың ылғалдылығы буланып, Hansa ыдыс жуғыш машинасының ішкі камерасының қабырғаларына түседі. Содан кейін ол камераның түбіне ағып, су төгетін сорғымен шығарылады. Кептірудің бұл түрінің принципі суық бүйір қабырғалары мен ыстық судың температуралық айырмашылығына негізделген.

ProWash сериялы кір жуғыш машиналарда E10 коды бар қате судың төмен қысымын, кір жуғыш машинада судың жоқтығын білдіреді.

Бірнеше себептер болуы мүмкін:

Су құйылған кезде су деңгейі 3 минут ішінде өзгермейді – егер кір жуғыш машина өте баяу толтырылса, оның себебі су қысымының тым төмен болуы мүмкін;
Сумен жабдықтау шлангісі-су шүмегінің ашық екеніне және шланг қақпақтарының жабылмағанына көз жеткізіңіз;
Клапандардың бітелуіне және су деңгейінің датчиктерінің бұзылуына байланысты басқа да ауыр себептер;

Біздің компания осы және ұқсас қателерді жою үшін уәкілетті қызмет көрсету орталығына хабарласуға кеңес береді.

Hansa компаниясының уәкілетті қызмет көрсету орталықтарының тізімін қолдау бөліміне өту арқылы таба аласыз

ProWash сериялы кір жуғыш машиналардағы E12 коды қатесі кір жуғыш машинаның барабанындағы су деңгейі Дабыл беру үшін анықталған деңгейден жоғары екенін білдіреді.

Кейде мәселені шешу үшін кір жуғыш машинаны қайта іске қосу жеткілікті.

E12 қате кодының бұзылуына себеп болған басқа себептер де мүмкін.

Егер қайта іске қосу көмектеспесе, онда біздің компания E12 қатесін жою үшін уәкілетті қызмет көрсету орталығына хабарласуды ұсынады.

Hansa компаниясының уәкілетті қызмет көрсету орталықтарының тізімін қолдау бөліміне өту арқылы таба аласыз.

Сорғыштар

Hansa техникасының ресми сайттарындағы сипаттамалар сипаттамасында көмір сүзгілерінің модельдері көрсетілген немесе сіз біздің менеджерлерге WhatsApp +7 (708) 220-08-60 арқылы түсіндіре аласыз

Біздің компания сорғышты ауаны шығару режимінде пайдалануды ұсынады (үлкен өнімділік, барлық булану сыртқа шығарылады). Сорғышты рециркуляция режимінде де қолдануға болады (қосымша көмір сүзгісін орнату керек).

Пештер мен духовкалар

Инжекторларды ауыстырғаннан кейін және тиісті реттеуден кейін «Hansa» компаниясы шығарған плиталар сұйытылған көмірсутек газына қосылуы мүмкін.

Hansa amica Group құрамына кіреді-еуропалық тұрмыстық техниканың жетекші өндірушісі. Қазіргі уақытта amica, Hansa, Gram және CDA брендтері бар өнімдер әлемнің 50 — ден астам елінде сатылады.

Пештің жұмысының шарты-бағдарламашыда ағымдағы уақытты орнату. Мүмкін, бұл жағдайда бұл талап орындалмайды. Автоматты жұмыс режимі кездейсоқ таңдалуы мүмкін. Бағдарламашыны қалпына келтіру үшін Сіз берілген нұсқаулыққа сәйкес әрекет етуіңіз керек немесе құрылғыны электр қуатынан бес минутқа ажыратуыңыз керек. Қайта қосқаннан кейін ағымдағы уақытты реттеу керек.

Пештің артқы жағынан шыққан бу қалыпты және пісірілген тағамның булануының нәтижесі болып табылады. Бу түтін мұржасы арқылы буланады, оның шығуы жұмыс тақтасының артқы жағында орналасқан.

1. Мұндай жабдықты қосу бойынша жұмыстарды жүргізуге лицензиясы бар тұлғалар (фирмалар) газ жабдығын қосуға құқылы.

2. Газ плитасын жерге қосу керек.

3. Қосылған кезде шебер пештің қандай газ түріне (магистральдық немесе сұйытылған /»баллон») орнатылғанын тексеруі керек. Қажет болса, қажетті параметрді жасаңыз-ағындарды ауыстырыңыз, жалынды реттеңіз.

4. Орнатқаннан кейін шебер пешті қауіпсіз пайдалану ережелеріне нұсқау береді.

Бүйірдегі жиналмалы есіктің артындағы жапсырмада көрсетілген сериялық нөмір бойынша. Сериялық нөмірдің алғашқы 4 саны бұл плитаның Шығарылған жылы мен айы

Температура сенсоры бұзылған кезде дисплейде код пайда болады. Бұл оны пайдалану кезінде техниканың ішіндегі температураны ұстап тұруға жауап беретін құрылғы.

Пештің жоғарғы жағындағы басқару тақтасынан арнайы құлыптау белгішесін іздеңіз, бұл әдетте «кілт». Осы түймені басыңыз, содан кейін опцияны таңдаңыз — құлыпты басқару, оны бірнеше секундқа қысыңыз. Одан кейін дыбыстық сигнал шығады, яғни құлыпты ашу сәтті өтті.

Мәселе: пеште немесе пеште «H» белгісі көрсетіледі. Әдетте, бұл пісіргеннен кейін оттықтың ыстық күйінде қалғанын көрсетеді.

Тоңазытқыштар

Әрине, мүмкін. Есіктердің ашылу бағытын өзгертуге қатысты толық ақпарат пайдалану жөніндегі нұсқаулықта қамтылған.

Бұл тоңазытқыш жүйесі арқылы өтетін салқындатқыш шығаратын қалыпты дыбыс. Сондай-ақ, құрылғының элементтерінің кеңеюіне немесе жиырылуына байланысты дыбыстар естілетін дыбыстар тоңазытқыштың зақымдалуын білдірмейді.

«Демалыс» функциясы электр қуатын тұтынуды азайту және құрылғыны ұзақ уақыт ажыратқан кезде жиі пайда болатын жағымсыз иістен сақтау үшін жасалған. Функцияны қосқаннан кейін тоңазытқыш ішіндегі температура шамамен 14ºC құрайды. Ұзақ уақыт болмау үшін тамаша функция.

    Сұрақ қою